IV. Conductas

   Soy comprometido(a) porque…

• Promuevo el orgullo constante de pertenecer al SAE.

• Desarrollo procesos con un enfoque de calidad que contribuyan a fortalecer la eficiencia y la imagen institucional del SAE.

• Conozco metas y resultados esperados en el SAE, así como lo que se espera de mí, en los diferentes equipos en los que participo.

• Me aseguro de cumplir con las políticas internas y de promoverlas en mi equipo de trabajo.

• Me documento antes de proponer y opinar para evitar errores en la operación.

• Promuevo el trabajo en equipo como la única vía de lograr los objetivos de la Institución y busco resolver los conflictos de manera inmediata para no afectar mi trabajo ni el de los demás.
• Soy proactivo(a), informo a mi equipo mis avances de manera precisa, confiable y oportuna
• Reconozco las prioridades en mi trabajo, favoreciendo el uso óptimo del tiempo y de los recursos.

• Me aseguro de dar siempre un poco más de mí, que agregue valor a mi equipo y al Organismo, sin conformarme con cumplir con el mínimo de las responsabilidades asignadas.
• Tengo la disponibilidad de aprender de las experiencias de otros para adecuarlas al contexto del SAE, con el convencimiento de que siempre es posible mejorar.

• Trabajo porque así me dignifico como ser humano y participo en la sociedad en la que vivo, como un medio para desarrollarme integralmente.

• Soy claro y preciso al momento de encomendar una tarea, evitando las confusiones.Presentar la posición productivamente. 

  Soy honesto(a) porque…

• Me abstengo de utilizar los servicios contratados por el SAE para beneficio personal y de participar en cualquier negocio con los intermediarios financieros, contratistas, proveedores y/o terceros en el que exista conflicto de intereses.

• Actúo con transparencia y congruencia entre lo que digo y lo que hago.

• Hablo con la verdad al momento de transmitir cualquier mensaje, siendo claro al expresar mis ideas.

• Respeto las pertenencias de mis compañeros de trabajo, y no las escondo ni las sustraigo.

• Rechazo regalos, dinero, privilegios, gratificaciones, dádivas, beneficios, favores, promesas u otras ventajas, directa o indirectamente para mí o para terceros.

• Soy honesto y abierto en las interacciones con otras áreas para promover el trabajo en equipo y evitar conflictos internos que perjudiquen el desempeño de la Institución.

• Soy objetivo, imparcial y equitativo en la evaluación y reconocimiento del desempeño personal.

• Critico de forma constructiva: soy sincero pero también prudente para no herir a mis compañeros y/o colaboradores.

• Acepto mis errores y los de mi equipo de trabajo, aportando soluciones que puedan resarcir los inconvenientes de mi error.

  Soy responsable porque…

• Conozco y ejerzo mis derechos y obligaciones a fin de asumir debidamente mi responsabilidad como servidor público con actitud de servicio.

• Trabajo con diligencia y cuidado para que por error o descuido no se cause algún perjuicio al SAE, asegurando la calidad de mi trabajo.

• Facilito la información y/o documentos que necesitan otros en su toma de decisiones.

• Informo, cuando es mi responsabilidad, acerca de la situación que guarda algún trámite presentado.

• Promuevo entre mis compañeros y a través de mis tareas diarias, el desempeño personal con el mejor esfuerzo y la mejor actitud.

• Preparo con oportunidad la información que me será requerida al asistir a juntas de trabajo,

• Cumplo los acuerdos establecidos por mi equipo de trabajo, asegurándome que cada uno de ellos realice su labor en tiempo y forma.

• Promuevo el desarrollo adecuado de mis competencias y las del personal a mi cargo para que puedan desempeñarse correctamente.

• Respondo con oportunidad los resultados de mi trabajo y decisiones.

• Promuevo que el personal trabaje en instalaciones limpias y seguras. Así, mantengo libres las zonas de seguridad, salidas de emergencia, etc., además de los accesos destinados para personas con capacidades especiales.

  Soy respetuoso(a) porque…

• Conozco, respeto, cumplo y hago cumplir las normas políticas y procedimientos necesarios en mi desempeño como servidor público.

• Trato con cortesía e igualdad a mis compañeros, sin  aprovecharme de mi posición jerárquica para intimidarlos  sexual, económica o políticamente.

• Promuevo la diversidad de opiniones como forma para enriquecer la toma de decisiones y lineamientos a seguir en mi área de trabajo.

• Acepto las diferencias de todo tipo: religión, preferencias sexuales, posición social, género, preferencias políticas o de capacidades distintas.

• Evito, en los cursos o juntas de trabajo, propagar comentarios, doctrinas o corrientes negativas que se contrapongan a las establecidas en el SAE.

• Respeto el tiempo de los demás, siendo puntual en los compromisos de trabajo.

• Coordino y distribuyo las cargas de trabajo de manera equitativa.

• Respeto la autoría de las ideas o iniciativas de mis compañeros de trabajo.

• Evito actitudes de prejuicio y me abstengo de conducirme con ofensas hacia los demás.

• Respeto el espacio que utilizo, tomando en cuenta al que tienen derecho mis compañeros.

• Cuido mi salud, higiene y apariencia personal, como respeto a mí mismo y de las demás personas.

  Soy solidario(a) porque…

• Apoyo y doy un trato respetuoso, justo, transparente y cordial a los servidores públicos y/o a particulares; no intimido a nadie haciendo ostentación de mi cargo.

• Atiendo y oriento con amabilidad y respeto a ciudadanos en sus requerimientos, trámites y necesidades de información, sin distinción de género, edad, raza, credo, preferencia política o sexual, nivel socioeconómico, educativo y/o condición física.

• Promuevo el trabajo en equipo, y delego responsabilidades y la correspondiente autoridad para la obtención de las metas entre mis colaboradores directos.

• Apoyo a mis compañeros de área cuando las cargas de trabajo sobrepasan la capacidad de respuesta del personal, aunque las actividades no sean directamente de mi responsabilidad.

• Ayudo para que mis colaboradores aprovechen oportunidades de desarrollo académico, profesional y humano, siempre y cuando éstas no interfieran con sus responsabilidades laborales.

• Comparto con mis compañeros y/o subordinados, los conocimientos adquiridos en los eventos de capacitación.

• Reconozco en mi equipo de trabajo que cuando tenemos buenos resultados, los triunfos son de todos.

• Doy instrucciones claras que permiten respetar los tiempos de respuesta y fomentar el desarrollo del trabajo en equipo.

• Evito la falta de cooperación con mis clientes y proveedores internos con lo cual evito también el provocar atrasos.